Παράδοση & Πληρωμή
Τα παραγγελθέντα προϊόντα παραδίδονται αποκλειστικά εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας μέσω της DHL courier ή άλλου εξουσιοδοτημένου ταχυμεταφορέα ή ταχυδρομικής υπηρεσίας εντός Κύπρου. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε η παραγγελία σας από τη VICTORIA'S SECRET να σας παραδοθεί το συντομότερο δυνατό. Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα συσκευάζονται άμεσα ή το αργότερο εντός 2–3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σας και στη συνέχεια παραδίδονται στον ταχυδρομικό πάροχο/ταχυμεταφορέα. Ανάλογα με τον τόπο παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής, μπορείτε να αναμένετε να παραλάβετε την παραγγελία σας περίπου εντός 3–5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι κατά τη διάρκεια των καμπανιών μας/εκπτώσεων, προωθητικών περιόδων, εκπτώσεων ή δημόσιων αργιών, ο όγκος των παραγγελιών ενδέχεται να αυξηθεί σημαντικά, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε μικρές καθυστερήσεις στην επεξεργασία και παράδοση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την κατάσταση της αποστολής σας και θα σας παράσχουμε ενημερωμένο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την αξία της παραγγελίας ή τον τόπο παράδοσης και θα εμφανίζονται ξεκάθαρα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προς το παρόν, παραδίδουμε μόνο εντός Κύπρου και δεν προσφέρουμε διεθνείς αποστολές.
Όλες οι παραγγελίες πρέπει να προπληρώνονται με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή με άλλους αποδεκτούς διαδικτυακούς τρόπους πληρωμής διαθέσιμους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
01 | Πληρωμή
Χάρη στη συνεργασία μας με τη Shift4 & Monri – μέλος της Payten, δεχόμαστε όλες τις κύριες και πιο δημοφιλείς μεθόδους πληρωμής, δηλαδή μπορείτε να πληρώσετε με:
Credit/debit card (Mastercard®, Maestro®, Visa)
Όλες οι συναλλαγές πληρωμής συμμορφώνονται με τους κανονισμούς PSD2 της ΕΕ και επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω της πλατφόρμας Monri WebPay Payment Gateway.
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ €150.00.
Εάν η συνολική αξία των προϊόντων στο καλάθι σας είναι €150.00 ή περισσότερο, θα παραδώσουμε την παραγγελία σας δωρεάν, δηλαδή χωρίς επιπλέον έξοδα αποστολής.
Για παραγγελίες μικρότερες των €150.00, εφαρμόζεται χρέωση αποστολής €16 για κανονική κατ’ οίκον παράδοση DHL.
* * * * Δήλωση Ασφαλείας Αγοράς με Πιστωτική Κάρτα
Η εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας προστατεύεται και διασφαλίζεται μέσω της χρήσης της πιο σύγχρονης κρυπτογράφησης TLS. Οι διαδικτυακές σελίδες πληρωμών είναι προστατευμένες με πρωτόκολλο Secure Socket Layer (SSL) με κρυπτογράφηση δεδομένων 128-bit. Η κρυπτογράφηση SSL είναι η διαδικασία κωδικοποίησης δεδομένων για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης κατά τη μετάδοση δεδομένων. Αυτό επιτρέπει την ασφαλή μεταφορά δεδομένων και αποτρέπει την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση κατά την επικοινωνία μεταξύ του χρήστη και της πλατφόρμας Monri WebPay Payment Gateway και αντίστροφα. Η Monri WebPay Payment Gateway και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ανταλλάσσουν δεδομένα χρησιμοποιώντας το δικό τους ιδιωτικό εικονικό δίκτυο (VPN), το οποίο προστατεύεται επίσης από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Όλες οι συναλλαγές πληρωμής επεξεργάζονται μέσω της Monri WebPay Payment Gateway, η οποία διατηρεί πιστοποίηση PCI DSS Level 1, το υψηλότερο πρότυπο ασφάλειας πληρωμών.
Τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται ποτέ από τον έμπορο και δεν είναι προσβάσιμα σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα που μεταφέρονται κατά τη διαδικασία πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το GDPR και την ισχύουσα κυπριακή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
02 | Επιστροφές
Εάν για οποιονδήποτε λόγο αποφασίσετε να επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη συναφθείσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, δηλαδή από την ημέρα που αποκτάτε φυσική κατοχή των αγαθών ή την αποκτά, αντί για εσάς, τρίτο πρόσωπο που δεν είναι μεταφορέας και έχει οριστεί για το σκοπό αυτό από εσάς ως καταναλωτή. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε τη VICTORIA'S SECRET αποστέλλοντας σαφή δήλωση στο info@victoriassecret.cy, με τίτλο θέματος «Ακύρωση Παραγγελίας + Αριθμός Παραγγελίας». Παρακαλείστε να συμπεριλάβετε το συμπληρωμένο έντυπο υπαναχώρησης και να αποστείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην ακόλουθη διεύθυνση:
Victoria's Secret Return
Εταιρεία: Isklad 255583/09
Όνομα Παραλήπτη: SF1 CLIPS s.r.o.
Διεύθυνση: Diaľničná cesta 5, Hala D, gate 35
Πόλη και ταχυδρομικός κώδικας: 90301 Senec
Χώρα: Slovakia
Τηλέφωνο: +421 948 799 408
Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε τη συμπληρωμένη δήλωση απευθείας στο δέμα με τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Το πακέτο πρέπει να φέρει τη σημείωση «RETURN». Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία (συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών, καρτελών και προστατευτικών) και να μην παρουσιάζουν σημάδια φθοράς, ζημιάς ή χρήσης.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που είναι χρησιμοποιημένα, κατεστραμμένα ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, ή για προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής (όπως εσώρουχα, μαγιό ή προϊόντα ομορφιάς, εκτός εάν είναι ελαττωματικά).
Μόλις ληφθούν και ελεγχθούν τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα επιστραφεί το ποσό αγοράς (εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής, όπου ισχύει), χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Ωστόσο, εάν η αξίωση γίνει δεκτή (π.χ. σε περιπτώσεις όπου το προϊόν αποδειχθεί κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο), τα έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν από τον πελάτη θα επιστραφούν στον IBAN του πελάτη.
Deliveries & Payments
Ordered products are delivered exclusively within the Republic of Cyprus via DHL courier or another designated authorised courier or postal service within Cyprus. We strive to ensure that your VICTORIA'S SECRET order reaches you as soon as possible. Products that are available in stock are packed immediately or no later than within 2-3 working days after confirmation of your payment and are then handed over to the postal provider/courier. Depending on the delivery location and payment method, you can expect to receive your order within approximately 3-5 working days from the dispatch date.
Please note that during our campaigns/sales, promotional periods, sales, or public holidays, order volumes may increase significantly, which could lead to slight delays in processing and delivery. In such cases, we will notify you about the status of your shipment and provide an updated estimated delivery time.
Delivery charges may vary depending on the order value or delivery location and will be clearly displayed before checkout. We currently deliver only within Cyprus and do not offer international shipping.
All orders must be paid in advance by debit/credit card or other accepted online payment methods available at checkout.
01 | Payment
Thanks to our collaboration with Shift4 & Monri - a member of Payten, we accept all major and most popular payment methods, namely, you can pay by:
Credit/debit card (Mastercard®, Maestro®, Visa)
All payment transactions comply with EU PSD2 regulations and are processed securely via the Monri WebPay Payment Gateway.
FREE SHIPPING ON ORDERS FROM €200.00.
If the total value of products in your cart is €200.00 or more, we will deliver your order free of charge, i.e. no additional shipping costs.
The delivery cost for orders less than €100.00, a delivery fee of €16 applies for DHL regular home delivery.
* * * * Credit card purchase security statement
The confidentiality of your data is protected and secured by using the latest TLS encryption. Online payment pages are secured with the Secure Socket Layer (SSL) protocol with 128-bit data encryption. SSL encryption is the process of encoding data to prevent unauthorized access during data transmission. This enables secure data transfer and prevents unauthorized access to data during communication between the user and the Monri WebPay Payment Gateway and vice versa. Monri WebPay Payment Gateway and financial institutions exchange data using their virtual private network (VPN), which is also protected from unauthorized access.
All payment transactions are processed through the Monri WebPay Payment Gateway, which maintains a PCI DSS Level 1 certification, the highest standard of payment security.Credit card details are never stored with the merchant and are not accessible to unauthorized persons.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
All personal data transmitted during the payment process is processed in accordance with the GDPR and relevant Cyprus data protection laws.
02 | Refunds
If for any reason you decide to return the purchased products, you may withdraw from the concluded contract within 14 calendar days of receiving the order, i.e. from the day when you acquire physical possession of the goods or it is acquired instead of you (for the consumer) by a third party that is not a carrier and is designated for this purpose by you, as a consumer. To exercise the right of withdrawal, you must inform VICTORIA'S SECRET by sending an unambiguous statement to info@victoriassecret.cy, with the subject line "Order Cancellation + Order Number". Please include the completed withdrawal form and send the items you wish to return to the following address:
Victoria's Secret Return
Company: isklad 255583/09
Recipient name: SF1 CLIPS s.r.o.
Address: Diaľničná cesta 5, Hala D, gate 35
Town and postal code: 90301 Senec
Country: Slovakia
Contact: +421 948 799 408
Returns will not be accepted for items that are used, damaged, or not in their original condition, or for items that cannot be returned for hygiene reasons (such as underwear, swimwear, or beauty products, unless faulty).
Once the returned products are received and inspected, we will refund the purchase amount (excluding any delivery fees, where applicable) using the same payment method used for the original transaction, unless otherwise agreed.
Please note that return shipping costs are borne by the customer. However, if the claim is accepted (for example, in cases where the item is found to be damaged, faulty, or incorrect), the shipping costs paid by the customer will be refunded to the customer’s IBAN.